Détail de l'offre: Chef d'atelier

Poste :

Chef d'atelier

Type de contrat :

CDI

Secteur Géographique :

Saint Quentin

Description du poste :

Le chef d’atelier   réalise, en appui avec le Directeur des Services, les activités de commerce des services, d’encadrement, d’organisation et de gestion de l’atelier d’un établissement.
Pour assurer le développement commercial, qualitatif  et quantitatif de son atelier dans le respect des standards constructeur et de la politique service du Groupe il assure lui-même la fonction de Conseiller Client Service.
Le Chef d’atelier  accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services. Il organise le travail des compagnons.
Le Chef d’atelier, codifie les OR, gère les garanties  de la demande jusqu’à son paiement, négocie avec les experts et les plateformes techniques, suit la qualité des travaux, suit la rentabilité de son atelier.


Nature du travail
Avant tout homme ou femme de communication, il établit le lien entre l’atelier, le constructeur  et le client, organise la prise en charge et la restitution des véhicules. Il prend les rendez-vous, accueille le client, l’interroge sur ses besoins et propose des prestations. Il prévoit la durée de l’intervention pour s’engager sur la restitution. Il transmet ensuite les demandes des clients à l’atelier. Lorsqu’il rend le véhicule au client, il explique les travaux réalisés.
Il fait respecter les procédures constructeur tant techniques que commerciales et qualités. Il  manage son équipe technique et administrative.

 

Qualités requises

Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur, organisation, autorité et leadership, relationnel et sens du service, sens commercial, rigueur administrative,


Salaire motivant

Fixe + primes. Véhicule  de fonction. Statut cadre - carte carburant - Comité d'entreprise -Participation aux bénéfices

 

Lieu

Etablissement de Saint Quentin


Expérience

5 ans expérience chef atelier concession automobile exigée


Présentation du groupe

Le Groupe COLBEAUX est un groupe multimarque, implantée dans le département de l’Aisne depuis 1975, qui emploie 59 salariés et distribue les marques FIAT, ALFAROMEO, JEEP, SUZUKI et NISSAN. En 2015, il a réalisé un CA de 40 M€ pour un volume de ventes de 3300 VN VO.

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