Prise de rendez-vous atelier

Notre expertise à votre service

Le Groupe COLBEAUX place le service client au cœur de son métier.

Depuis le chef d’atelier faisant l’interface avec le client, le réceptionnaire, les électroniciens, les techniciens d’entretien courant jusqu’aux mécaniciens spécialisés, tous ces représentants de la chaîne technique s’engagent à donner le meilleur d’eux-mêmes pour offrir un service de qualité.

Lorsque nous prenons en charge un client, nous faisons tout pour répondre à ses attentes et nous nous sentons responsables de sa satisfaction et de sa sécurité.

Ce que nous espérons c’est être digne de sa confiance et le revoir pendant longtemps c’est pour cette raison que :

• Nos prix sont calculés au plus juste AVANT l’intervention,
• Toutes les réparations nécessaires figurent sur nos devis,
• Si lors d’une intervention nous découvrions une réparation supplémentaire à effectuer nous ne le faisons jamais sans vous avoir consulté auparavant et sans vous avoir communiqué le montant supplémentaire des réparations que vous seriez libre de refuser (à condition que cette dernière n’engendre pas un problème de sécurité grave pour votre véhicule, vous-même ou les autres usagers),
• Nous n’effectuons pas de réparations qui ne s’imposent pas,
• Nous utilisons des pièces détachées d’origine et de qualité, (sauf demande contraire de votre part),
• Notre personnel est professionnel et bénéficie régulièrement de formations et de mises à niveau.

Nous nous efforçons de vous orienter et de vous conseiller au mieux de vos intérêts.

SAV CARROSSERIE

Le Groupe Colbeaux dispose d’une carrosserie à Saint Quentin disposant d’un outillage complet (poste à souder MIG adaptés aux différentes qualités de tôle des véhicules actuels et soudeuse par point, etc…)

Pour redonner l’éclat initial des véhicules, le Groupe COLBEAUX privilégie des technologies de pointe assorties d’une qualité de réparation pour ses services Carrosserie : efficacité et durabilité sont systématiquement mises à l’honneur.

Aprés la réparation de carrosserie il y a la peinture. Le domaine de la peinture exige lui aussi une technicité particulièrement importante pour l’exercice d’un travail complexe et délicat. Afin d’offrir une qualité de service irréprochable à ses clients, les peintres en carrosserie du Groupe COLBEAUX appliquent des produits issus d’une recherche et d’une technologie avancée de marque BASF. Outre l’utilisation de peintures et de vernis respectant les nouvelles normes environnementales, c’est aussi toute l’expérience, le savoir-faire et le « coup de patte » des peintres automobiles du Groupe COLBEAUX qui font la différence.

Enfin, et pour assurer des conditions de travail de qualité l’atelier de peinture du Groupe Colbeaux est équipé d’une cabine de peinture avec changement de filtres réguliers pour protéger les véhicules de la poussière. Depuis 45 ans, le Groupe COLBEAUX possède une véritable reconnaissance de ses clients pour l’exercice de ce métier à forte connotation technique et dispose de l’agrément des assureurs.

Les ateliers du Groupe Colbeaux assurent aussi la réparation et le remplacement des parebrises, la pose d'accessoire.

SAV MAGASIN

Le groupe Colbeaux dispose de 3 magasins de pièces de rechange automobile (sur Laon Soissons et Saint, Quentin), disposant de pièces d’origines de nos constructeurs. Chaque magasin stocke plusieurs milliers de références afin de satisfaire les besoins les plus urgents et dispose d’un système de livraison rapide pour le reste des besoins.

Nos choix est d’être fidèle à nos constructeurs pour que nos clients bénéficient la qualité de leurs produits tant lors de la vente que lors des interventions après-vente.

«Seul celui qui connaît vraiment chaque détail et chaque composant de sa voiture est en mesure de prendre complètement soin d'elle ». C'est la raison pour laquelle les pièces de rechange d’origine constructeurs sont conçues et étudiées pour maintenir dans le temps les caractéristiques de fiabilité, de confort et de performance de la voiture à sa sortie d'usine.

Nous proposons un vaste stock de pneus BRIDGESTONE et FIRESTONE disponible toute l’année vendu a d’excellente conditions commerciales (voir l’onglet bon plan)